BIKERSEXPERT.COM — PT Astra Honda Motor (AHM) kembali menunjukkan komitmennya yang mendalam terhadap kepuasan konsumen dengan menggelar Kontes Layanan Honda Nasional 2025.
Menginjak tahun ke-16, ajang ini tidak hanya menjadi kompetisi, tetapi juga sebuah tradisi untuk mengasah dan mengapresiasi kompetensi tim layanan di seluruh Indonesia.
Dengan mengusung tema “Lebih Dekat, Lebih Hangat,” kontes ini merefleksikan semangat inti dari budaya layanan Satu Hati Honda yang berfokus pada pendekatan yang lebih personal, tulus dan penuh empati.
Kontes ini menjadi wadah untuk memastikan setiap interaksi pelanggan, baik secara langsung maupun digital, selalu meninggalkan kesan yang positif.
Ajang tahunan ini menjadi bukti nyata bahwa AHM terus berinvestasi pada kualitas sumber daya manusianya.
Melalui kontes ini, perusahaan memastikan bahwa setiap karyawan di garis depan, mulai dari sales hingga teknisi, tidak hanya memiliki pengetahuan produk yang baik, tetapi juga kemampuan komunikasi dan empati yang mumpuni.
Budaya Layanan Satu Hati Honda: Dari 9.000 Peserta, Lahir Layanan Terbaik Honda
Kontes Layanan Honda Nasional 2025 menunjukkan skala dan ambisi yang luar biasa, dimulai dengan partisipasi dari 9.192 peserta di seluruh Indonesia.
Para peserta ini berasal dari berbagai lini layanan, menunjukkan bahwa semangat untuk memberikan pelayanan terbaik Honda telah merata di seluruh jaringan.
Antok Yuniarso selaku General Manager Honda Customer Care Center (HC3) AHM, menyampaikan bahwa kontes ini adalah investasi berkelanjutan.
“Pelayanan yang tulus dan hangat bukan hanya membangun kepuasan, tetapi juga menciptakan kepercayaan dan loyalitas jangka panjang dari konsumen,” ujarnya.
Setelah melalui seleksi ketat di tingkat regional yang dikelola oleh 29 Main Dealer, terpilih 200 finalis terbaik yang siap bertarung di babak nasional di Jakarta.
Para finalis ini adalah talenta-talenta terbaik yang memiliki keunggulan dalam keterampilan, pengetahuan dan sikap yang dibutuhkan untuk menghadirkan pengalaman berkesan bagi konsumen.
Proses penilaiannya pun sangat komprehensif, melibatkan para pakar dan praktisi layanan profesional untuk menjamin bahwa standar yang dihasilkan benar-benar mencerminkan kualitas terbaik.
Selain itu, para finalis juga mendapatkan sesi pembekalan inspiratif yang dibawakan oleh para profesional industri, memastikan mereka tidak hanya kompetitif, tetapi juga terus berkembang.
Daftar Pemenang Kontes Layanan Honda Nasional 2025: Bukti Dedikasi Layanan Sepeda Motor Honda
Puncak acara Kontes Layanan Honda Nasional 2025 mengumumkan para juara yang berhasil menorehkan prestasi membanggakan.
Pengumuman daftar pemenang KLHN 2025 menjadi bukti nyata dedikasi dan kualitas layanan sepeda motor Honda yang tidak diragukan lagi.
Para pemenang ini telah membuktikan diri sebagai yang terbaik di kategorinya masing-masing.
Berikut adalah daftar lengkap para pemenang dari setiap kategori:
Kategori Dealer/AHASS Head
- Juara 1: Dedi Kristiawan (Tunas Dwipa Matra)
- Juara 2: I Nyoman Ferry A. C. (Astra Motor Bali)
- Juara 3: Voniyati (Astra Motor Yogyakarta)
Kategori Team Leader
- Juara 1: Siska W. (Astra Motor Yogyakarta)
- Juara 2: Mursidi (Astra Motor Bali)
- Juara 3: Ida Bagus Karuna (Astra Motor Nusa Tenggara Barat)
Kategori Sales People
- Juara 1: Dewi Quartia K. (Asia Surya Perkasa)
- Juara 2: Rianto (Astra Motor Yogyakarta)
- Juara 3: Ahmad Aviv Alfian (Tunas Dwipa Matra)
Kategori Non Sales People
- Juara 1: Zarra Viernia C. (Tunas Dwipa Matra)
- Juara 2: Fanny Kaban (Indako Trading Coy)
- Juara 3: Marinda Sari (Astra Motor Bengkulu)
Kategori Deliveryman
- Juara 1: Syaparuddin (Indako Trading Coy)
- Juara 2: Halid Sanjaya (Astra Motor Papua)
- Juara 3: Popin Bagus A. (Mitra Pinasthika Mulia – Malang)
Kategori Customer Retention Officer
- Juara 1: Reza Pragita D. (Astra Motor Yogyakarta)
- Juara 2: Depi Permana (Daya Adicipta Motora)
- Juara 3: Yayuk Wahyuningsih (Mitra Sendang Kemakmuran)
Kategori Best Main Dealer
- Juara 1: Astra Motor Yogyakarta
- Juara 2: Tunas Dwipa Matra
- Juara 3: Astra Motor Bali
Astra Motor Yogyakarta berhasil mendominasi dengan meraih gelar juara utama di beberapa kategori, termasuk juara 1 Best Main Dealer.
Kemenangan ini menunjukkan konsistensi dalam memberikan layanan prima di wilayahnya.
Keberhasilan para pemenang ini bukan hanya menjadi pencapaian pribadi, tetapi juga inspirasi bagi seluruh tim layanan Honda di Indonesia untuk terus meningkatkan kualitas dan menjunjung tinggi budaya layanan yang berpusat pada konsumen.
